Masz problem w mieście? Zgłoś go jednym telefonem! Ruszył Starachowicki Alert Miejski

Uszkodzona latarnia, dziura w chodniku, błąkające się zwierzę, a może niedziałające oświetlenie? Mieszkańcy Starachowic zyskali właśnie proste i nowoczesne narzędzie do zgłaszania wszelkich usterek oraz problemów w przestrzeni publicznej. Władze Starachowic, wspólnie z ZEC Komunikacja Miejska, oficjalnie uruchomiły Starachowicki Alert Miejski (SAM).

Nowe rozwiązanie zaprezentowali podczas konferencji prasowej prezydent miasta Marek Materek oraz prezes Zakładu Komunikacji Miejskiej Marcin Pocheć. Głównym celem projektu jest maksymalne usprawnienie i przyspieszenie kontaktu mieszkańców ze służbami odpowiedzialnymi za porządek i naprawy w mieście.

– Tworzymy Starachowicki Alert Miejski po to, aby w jedno miejsce mogły trafiać wszystkie uwagi, które mieszkańcy chcą nam przekazać – podkreśla prezydent Marek Materek.

Jak to działa? SMS, WhatsApp lub telefon

Nowy system stanowi uzupełnienie prężnie działającej od lat platformy internetowej naprawmy.starachowice.eu. Od teraz zgłoszenie usterki jest jednak jeszcze łatwiejsze i nie wymaga dostępu do komputera. Wystarczy zapisać w telefonie dedykowany numer i wysłać wiadomość tekstową (SMS) lub powiadomienie przez popularny komunikator WhatsApp. Można również po prostu zadzwonić.

Mieszkańcy mają do dyspozycji dwa numery:

Numer komórkowy (SMS / WhatsApp): 792 082 222

Numer stacjonarny: 41 322 22 22

Za pomocą tych kanałów można zgłaszać m.in. awarie oświetlenia ulicznego, uszkodzenia dróg i infrastruktury miejskiej, zaniedbane chodniki czy sytuacje związane z błąkającymi się bądź martwymi zwierzętami.

Całodobowe centrum przy ulicy Radomskiej

Sercem Starachowickiego Alertu Miejskiego jest centrum obsługi zgłoszeń zlokalizowane w dyspozytorni Zakładu Komunikacji Miejskiej przy ulicy Radomskiej. Co ważne dla mieszkańców, punkt ten funkcjonuje przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Każda przesłana informacja czy wykonany telefon będą na bieżąco analizowane przez dyspozytorów. Następnie zgłoszenia natychmiast trafią do odpowiednich służb, jednostek miejskich lub konkretnych pracowników odpowiedzialnych za szybkie usunięcie danej nieprawidłowości.